Einblicke in unsere Kundenbefragung
Erstellt am 07.07.2025
M-TEC legt größten Wert auf die Kundenzufriedenheit. Eine kürzlich durchgeführte Kundenbefragung bestätigt dieses Bestreben eindrucksvoll. Die hohe Zufriedenheit in allen Bereichen ist das Ergebnis unseres täglichen Engagements für eine qualitativ hochwertige Arbeit. Hier ein kompakter Überblick der wichtigsten Ergebnisse:
Hervorragende Weiterempfehlungsrate
Unsere exzellente Weiterempfehlungsrate ist ein klarer Indikator für die hohe Kundenzufriedenheit. Wie auch in den vergangenen Jahren liegt sie deutlich über der Net-Promoter-Score-Benchmark.
Die Kunden von M-TEC sind außergewöhnlich zufrieden mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Besonders geschätzt werden:
- Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter
- Termintreue und professionelle Abwicklung
- Hochwertige Produkte mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis
- Geringe laufende Betriebskosten
Hohe Zufriedenheit mit unseren Heizungs- und Photovoltaik-Anlagen
98 % der Befragten sind mit der Erfüllung ihrer Anforderungen an die Heizung bzw. Photovoltaik-Anlage sehr oder eher zufrieden.
Bei Heizungsanlagen legen unsere Kunden besonders Wert auf:
- Einfache Bedienung
- Zuverlässiger Betrieb
- Geringer Wartungsaufwand
- Hohe Effizienz und niedrige Betriebskosten.
Bei Photovoltaik-Anlagen zeigt sich dieses Jahr besonders deutlich:
- Die Eigenproduktion von Ökostrom und damit verbundene niedrige Stromkosten gewinnen an Bedeutung.
- Das Interesse an Stromspeichern ist stark gestiegen.
Vertrauen in M-TEC und nachhaltige Energielösungen
M-TEC punktet mit Vertrauen ins Unternehmen, Regionalität, persönliche Empfehlungen und langjährige Erfahrung. Besonders hervorzuheben ist die Wertschätzung für unsere Wärmepumpen-Produktion in Österreich.
Wir setzen auf nachhaltige Energielösungen, die nicht nur die Umwelt entlasten, sondern auch langfristig Kosten senken.
„Die hohe Zufriedenheitsquote zeigt, dass unser Motto auch ankommt: Mit gutem Gewissen höchsten Komfort bei niedrigsten Kosten genießen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern sie zu begeistern,“ Dominik Mittermayr, Geschäftsführer
Ständige Weiterentwicklung
Das M-TEC Team ruht sich nicht auf den Erfolgen aus. Die Ergebnisse motivieren uns, die Bedürfnisse unserer Kunden weiterhin bestmöglich zu erfüllen. Sämtliche Verbesserungsvorschläge werden dankend angenommen und fließen in unsere kontinuierlichen Optimierungsmaßnahmen ein. Unser Engagement für Qualität und Nachhaltigkeit ist ein zentraler Erfolgsfaktor.
Aussagekräftige Ergebnisse
Mit einer beeindruckenden Teilnehmerquote von 57 % sind aussagekräftige Analysen möglich. Herzlichen Dank an alle Teilnehmer!
Der Fragebogen wurde an all jene Kunden versendet, bei denen im Jahr 2019 oder 2024 eine Wärmepumpen-Anlage in Betrieb genommen wurde. Photovoltaik-Kunden mit Inbetriebnahme 2023 haben ebenfalls einen Fragebogen bekommen.
Attraktive Preise verlost
Drei Teilnehmer an der M-TEC Kundenbefragung können sich zusätzlich freuen. Neben dauerhaft niedrigen Betriebskosten durch nachhaltige Energielösungen zählen sie zu den glücklichen Gewinnern unserer Verlosung:
Frau Wiesbauer aus Mauthausen hat den Hauptpreis im Wert von 500 Euro gewonnen. Dominik und Klemens Mittermayr, Geschäftsführer der M-TEC Energie.Innovativ GmbH wünschen einen entspannenden und erholsamen Aufenthalt im AIGO 4*S Familienhotel im Böhmerwald.
•Herr Schönberger aus Linz und Frau Traunmüller aus Eferding erhalten jeweils eine kostenlose Einmalwartung ihrer Wärmepumpen-Heizung im Wert von 327 Euro. Durch regelmäßige Wartungen ist weiterhin der effiziente und reibungslose Betrieb der Heizung sichergestellt.
Attraktive Förderungen
Werden auch Sie unabhängiger von hohen Energiekosten und profitieren Sie von attraktiven Förderungen. Eine Investition, die sich mehrfach lohnt.
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